타오바오 계정 동결 완벽 해제방법 (2)

타오바오 계정 동결이 되면 상당히 골치가 아픕니다. 내 계정이 왜 계정 동결이 된지 명확한 이유도 모른체 방법을 찾아야만 하니까요.

그래서 오늘 타오바오 계정 동결 해결하는 방법과 관련하여 아래에 총정리 해두었으니 참고 바랍니다.

 

타오바오 계정 동결 해제

 

 타오바오 계정 동결

 

 

타오바오 계정이 동결되면 PC에서는 아래와 같은 이미지가 노출됩니다.

당황하지 마시고 아래를 확인하시며 차근차근 해결해 보세요

 

내 타오바오 계정이 동결이 된지 정확히 확인하기 위해 타오바오에 로그인 해줍니다.

 

 

타오바오에 접속하여 오른쪽 상단의 '해외소비자 지원'을 눌러 주세요(빨간 박스로 표기해두었습니다)

타오바오 계정 동결 해결 방법

'해외소비자 지원'을 눌러 들어오시고 스크롤을 쭉 내리셔서 '좌측하단'에 있는 '문의하기'를 눌러 줍니다

 

문의하기를 누르면 각종 서비스가 나오는데요. 우리는 'English Service'를 눌러 줍니다.

'English Service'에 들어오시면 아래와 같은 Live Chat이 가능한 페이지로 이동이 되는데요

여기서 'Live Chat'를 눌러 주시고 상담원에게 아래와 같이 말해줍니다. 

 

Hi,

I don't know why my Taobao account is frozen.

Could you help me to solve the problem?

 

필자는 상담사를 통해 해결을 하였고, 상담사를 통한 해결 방법은 위를 통해 확인이 가능하십니다. 

 

 참고

 

타오바오 계정 동결 완벽 해제방법 (1)

 

타오바오 계정 동결 완벽 해제방법 (3)