타오바오 계정 동결 완벽 해제방법 (3)

타오바오 계정 동결이 되고 IP를 변경하거나 기다려 보아도 해결이 되지 않는 경우가 허다 합니다.

따라서, 이전 포스팅에 타오바오 계정 동결 완벽 해결방법을 아래 링크로 남겨두었으니 해두었으니 참고 부탁드립니다. 

 

타오바오 계정 동결 해제

 

 계정 동결 상담사 대화

 

 

타오바오 계정 동결 이후 '타오바오 홈페이지'를 통한 English Service에 들어 오셔서 상담사에게 영문으로 대화를 해줍니다.

 

필자의 경우에는 타오바오 보안/인증 강화로 인하여 더 이상 계정동결은 Live Chat을 통해 해결이 불가하다는 답변을 상담사에게 받게 되었습니다. 이후 상담사가 남겨주는 아래 번호로 연락을 하여 해결을 하게 되었습니다.

알리페이 고객센터 : 86 - 57195188 

알리페이 English 고객센터 : 86 -57126886000 

 

국제 전화의 경우 '스카이프'를 사용하여 통화하였습니다.

(스카이프: 미국/일본/중국 기타 어지간한 국가는 30원/분 미만의 미칠듯한 요금으로 통화가 가능합니다)

 

 

통화를 하시고 상담원에게

 

Hi,(하이)

My taobao account is frozen.(마이 타오바오 어카운트 이즈 프로즌 or 블락드)

What should I do to solve the problem (왓 슈드 아이 두 투 솔브 더 프라블럼)

 

이렇게 말해주면 계좌에 잔금이 남아있는지, 타오바오 계정 동결 해결을 위해 어떤게 필요한지 설명 해줍니다.

저의 경우 통화 이후 타오바오 고객센터로 부터 이메일을 한통 받았고 사유와 여권 사본을 등록하고 이메일을 발송 해주면 며칠 뒤에 해결이 되었습니다.

 

 

 참고

 

타오바오 계정 동결 완벽 해제방법 (1)

타오바오 계정 동결 완벽 해제방법 (2)